運用支援
- ネットワーク運用支援
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遅い/つながらないという事象から障害個所の切り分けと復旧の為のアドバイスを行います
- サーバー運用保守
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システムの中心となるサーバー機器に対して、ハードウェアの障害対応にとどまらず、権限設定・バックアップ設定等の設定/維持をおないます。
- クライアント運用保守
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お客様のPCが円滑に運用できる様、障害対応や設定支援を行います。
リモートでも運用保守も可能です(お客様のITセキュリティポリシーに準じます) - ルーター/FIREWALL運用支援
- ネットワークの出口となるGATEWAY機器に対して障害対応や障害切分を行います。
- 定期訪問及びドキュメント作成/更新
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各IT機器への定期点検を行う事によりドキュメントの更新、予防保守を実現します。
- アプリケーション運用支援
- お客様が運用されている各種アプリケーションの障害調査/対応/メーカーとの交渉等を代行いたします。