- 網路運用支援
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從慢速/無法連線的狀況分析原因,並提出改善的建議。
- 伺服器操作維護
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對系統伺服器,提供硬體障礙排除,還有權限設定.備份設定等…支援。
- 客戶運用維護
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為了能使客戶的PC能夠順利運行,進行障礙排除和設定支援,
在遠端也可以進行維護(取決於客戶PC上的安全策略)。
- 路由器/FIREWALL運用支援
- 對網路的出口和閘道器進行障礙對應以及障礙分析。
- 定期訪問及文件製作/更新
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通過對各IT機器進行定期檢查及檔案的更新,實現預防保養。
- 應用操作支援
- 對顧客運用的應用進行故障調查/對應/代理廠商的交涉。
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